La notion de Services est essentielle chez COMAT :
Notre engagement résolu dans un processus de qualité totale associé à la mise en place de services à valeur ajoutée, nous permet d'être le partenaire idéal dans le processus d'achat de produits Hi-Tech destinés aux transmissions par satellite (Télécom, Broadcast, Entreprise, Défense).
Nous accordons la plus haute importance à la fourniture d'un support fiable et permanent pour tout équipement vendu et/ou installé par nos soins. C'est pourquoi, nous proposons des contrats de maintenance sur site afin de garantir la pérennité et l'intégrité de l'ensemble des équipements livrés.
Nous disposons d'un laboratoire doté des meilleurs équipements de tests et de mesures et d'une base de données nous permettant de suivre l'historique de nos interventions. Afin d'améliorer la qualité de notre suivi, nous disposons d'un point d'entrée unique et d'une gestion personnalisée de l'historique
Nos clients bénéficient d'un accès libre et permanent à notre service client "Customer Care", mis en place pour apporter réactivité et méthode dans toute demande d'assistance.
Nous proposons des formations adaptées aux produits et aux différents standards afin de répondre aux besoins des utilisateurs.
Tous les équipements dont nous prenons en charge le transport sont systématiquement assurés.
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